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Schwerwiegender Fehler, Computer friert ein

Frage Microsoft

Mitglied: 55891

55891 (Level 1)

22.10.2007, aktualisiert 23.10.2007, 7413 Aufrufe, 7 Kommentare

Windows oder Hardwareproblem?

Hallo,

ich benutze WinXP Prof, Computer (Vobis) ist noch nicht ganz 6 Monate alt. Der Computer sollte im Dauerbetrieb laufen. Seit Anbeginn hatte der Computer Macken. Jetzt friert er sowohl beim Arbeiten als auch im "Leerlaufbetrieb" ein. Es erscheint am Ende ein schwarzer Bildschirm, nach Rebooten kommt folgende "schwerwiegende" Fehlermeldung:

BCCode : ea BCP1 : 868AD508 BCP2 : 86DA1EC0 BCP3 : 86CC49F8
BCP4 : 00000001 OSVer : 5_1_2600 SP : 2_0 Product : 256_1

Dateien im Fehlerbericht
C:\DOKUME~1\Schuster\LOKALE~1\Temp\WER806a.dir00\Mini102207-01.dmp
C:\DOKUME~1\Schuster\LOKALE~1\Temp\WER806a.dir00\sysdata.xml

Ist dies ein Hardwarefehler oder ein Windowsfehler? Könnte ich das mit einer Windows-Reparaturinstallation beheben?
Der Vobishändler meint, daß dies ein Softwareproblem ist, wofür er nicht zuständig ist.

Vielen Dank

Ralf Schuster
Mitglied: parteyspeaka
22.10.2007 um 11:40 Uhr
ich benutze WinXP Prof, Computer (Vobis) ist noch nicht ganz 6 Monate alt. Der Computer
sollte im Dauerbetrieb laufen. Seit Anbeginn hatte der Computer Macken.


Sry das ich jetzt nichts konstruktives sagen kann aber ich würd langsam die Schuld bei Vobis suchen, wenn die nach 10 Jahren immernoch Fehlerhafte Rechner ausliefern. Mit Vobis hab ich damals nur die schlimmsten Erfahrungen gemacht.

Aber zu den Fehlern, hast du dir ma die Dateien im Temp verzeichnis angeguckt also die betroffenen? vll ma scannen?

Vll auch einfach ma auch die Tempverzeichnisse leeren und testen obs geht.

Mit freundlichen Grüßen partey
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Mitglied: TuXHunt3R
22.10.2007 um 13:06 Uhr
Schau dir mal die zwei betreffenden Dateien an, ob du was findest. Scann diese nach Viren, lösche die temporären Dateien und alte Registry-Einträge mit CCleaner, defragmentiere deine Festplatte und führe einen chkdsk /f /r mit anschliessendem Reboot aus. Das wären die ersten Schritte, die ich mal machen würde und die sicher nicht schaden können.

Melde dich mal und sag uns, obs was gebracht hat.
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Mitglied: 55891
22.10.2007 um 15:21 Uhr
Leider konnte ich die Dateien nicht mehr finden. Die sind wohl zu MS gesendet worden.

Defragmentierung und Scandisk habe ich in regelmäßigen Abständen laufen lassen, weil der Computer wie gesagt von Anfang an Macken hatte. Kann ich aber gern nochmal machen.

Vobis hatte auf Grund von Blue Screens am ersten Betriebstag schon das Motherboard und die CPU gewechselt. Zu dem Zeitpunkt hatte ich noch gar keine Software drauf, sondern wollte erstmal meine Peripheriegeräte anschließen.

Jetzt schiebt er alles auf "Softwareinkompatibilitäten".

Der Rechner ist Bestandteil eines Netzwerks aus WIN 2000 (nie Probleme!) und WIN XP
Rechnern.
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Mitglied: win2003serveradmini
22.10.2007 um 23:06 Uhr
meiner meinung nach typischer hardware fehler !!! mach mal ein paar benchmarks gibt es ja auch aller "DOS" gg ne Ultimate Boot cd
http://www.ultimatebootcd.com/
such dir eine raus mit vielen tests und dann boote davon und warte auf die ergebnisse !!!
Mit freundlichen Grüßen
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Mitglied: 13634
23.10.2007 um 00:07 Uhr
Gude,
für den Minidump hast du auch mal in den Betriebssystem Ordner im Unterverzeichnis Minidump geschaut???
Mit freundlichen Grüßen
Dos
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Mitglied: 55891
23.10.2007 um 16:54 Uhr
Danke! Genau da waren die Dateien.
Womit öffnet man diese Dateien, daß man was Sinnvolles lesen kann?
Mit normalen Textprogrammen kommen nur Hieroglyphen.

Mit freundlichen Grüßen
Ralf Schuster
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Mitglied: 13634
23.10.2007 um 19:11 Uhr
Gude,
das Tool heisst bei 2000 noch Dumpchk.exe. Befindet sich bei 2000 auf der Installationscd im Support Ordner dort in der Datei Deploy.cab. Wo es sich bei XP befindet kann ich aus dem Kopf leider nicht genau sagen, würde sich bei mir momentan bis nach dem WE sich hinziehen. Würde zum einem mal googlen sowie auf der Knowledgebase von Microsoft nachsehen, bei schneller Beantwortung deiner Fragen.
Will hoffen das ich dir einen Ansatz liefern konnte.
Mit freundlichen Grüßen
Dos
P.S. Hab noch etwas zu dem Thema im Kopf, würde mir mal den Microsoft Debugger installieren, der öffnet meines Wissens auch die Dump Dateien.
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