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Dec 15, 2016
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Windows 8.1, kein TAPI Gerät in den Geräteeinstellungen der Telefonieoptionen auswählbar

GermansolvedQuestionWindows 8Microsoft
Hi Leute!
Wir haben eine neue Telefonanlage samt Call Center Software und den TAPI Treiber (Alcatel Lucent) 64bit installiert. Unter Win 7 Rechner kann der in der CallCenter Konfiguration ausgewählt werden, nur unter Windows 8.1 findet die Call Center Software unter "Geräteeinstellungen" > kein einziges TAPI-Gerät?
Ist euch da was OS spezifisches bekannt, das man einstellen muss?
Danke im voraus.
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2 Comments
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Member: keine-ahnung
Solution keine-ahnung Dec 15, 2016 at 18:17:03 (UTC)
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Moin,
ich kenne die CTI-Software zwar nicht, irgendwie kann ich mir aber nicht vorstellen, dass man bei solchen Lösungen auf jeder Büchse einen TAPI-Treiber installieren muss? Reicht doch eigentlich einmal auf dem UC-Server und der propagiert die LAN-TAPI dann für die CTI-clients ... ???

LG, Thomas
Member: Spirit-of-Eli
Solution Spirit-of-Eli Dec 15, 2016 at 18:20:56 (UTC)
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Moin

jo "keine-ahnung" hat Recht.
Was willst denn mit dem Tapi treiber auf den Clients? Der kann da normal nichts tun.

Zieh am besten deinen Dienstleister zur Rate, der wird wohl das gleiche sagen.

Gruß Spirit
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