Notmal.dot bzw. Textvorlagen verschwinden

Hallo zuammen,

immer mal wieder plagt mich das Problem, dass bei einer Benutzerin die Textbausteine verschwinden. Ich muss dann jedes Mal aus der Sicherung die Normal.dot zurückholen und den Rechner neu starten. Gibt es eine dauerhafte Lösung für dieses Problem ?
Ich habe gegoogelt und jede Menge Leute gefunden, die mit dem gleichen Problem geplagt sind, aber eine dauerhafte Lösung habe ich nicht gefunden.
Warum verschwinden die Bausteinen einfach immer wieder ?


Viele Grüße

Sylvia