Top-Themen

Aktuelle Themen (A bis Z)

Administrator.de FeedbackApache ServerAppleAssemblerAudioAusbildungAuslandBackupBasicBatch & ShellBenchmarksBibliotheken & ToolkitsBlogsCloud-DiensteClusterCMSCPU, RAM, MainboardsCSSC und C++DatenbankenDatenschutzDebianDigitiales FernsehenDNSDrucker und ScannerDSL, VDSLE-BooksE-BusinessE-MailEntwicklungErkennung und -AbwehrExchange ServerFestplatten, SSD, RaidFirewallFlatratesGoogle AndroidGrafikGrafikkarten & MonitoreGroupwareHardwareHosting & HousingHTMLHumor (lol)Hyper-VIconsIDE & EditorenInformationsdiensteInstallationInstant MessagingInternetInternet DomäneniOSISDN & AnaloganschlüsseiTunesJavaJavaScriptKiXtartKVMLAN, WAN, WirelessLinuxLinux DesktopLinux NetzwerkLinux ToolsLinux UserverwaltungLizenzierungMac OS XMicrosoftMicrosoft OfficeMikroTik RouterOSMonitoringMultimediaMultimedia & ZubehörNetzwerkeNetzwerkgrundlagenNetzwerkmanagementNetzwerkprotokolleNotebook & ZubehörNovell NetwareOff TopicOpenOffice, LibreOfficeOutlook & MailPapierkorbPascal und DelphiPeripheriegerätePerlPHPPythonRechtliche FragenRedHat, CentOS, FedoraRouter & RoutingSambaSAN, NAS, DASSchriftartenSchulung & TrainingSEOServerServer-HardwareSicherheitSicherheits-ToolsSicherheitsgrundlagenSolarisSonstige SystemeSoziale NetzwerkeSpeicherkartenStudentenjobs & PraktikumSuche ProjektpartnerSuseSwitche und HubsTipps & TricksTK-Netze & GeräteUbuntuUMTS, EDGE & GPRSUtilitiesVB for ApplicationsVerschlüsselung & ZertifikateVideo & StreamingViren und TrojanerVirtualisierungVisual StudioVmwareVoice over IPWebbrowserWebentwicklungWeiterbildungWindows 7Windows 8Windows 10Windows InstallationWindows MobileWindows NetzwerkWindows ServerWindows SystemdateienWindows ToolsWindows UpdateWindows UserverwaltungWindows VistaWindows XPXenserverXMLZusammenarbeit

IT Revision durch Kunden oder ext. Fa. in dessen Auftrag

Mitglied: viragomann

viragomann (Level 1) - Jetzt verbinden

21.01.2014 um 18:19 Uhr, 1373 Aufrufe, 3 Kommentare

Hallo!

Hat jemand mit sowas Erfahrung.

Hintergrund:
Unsere Firma (eine Hand voll Entwickler, ein Projektmanager, ein Admin und der Inhaber) entwickelt Webapplikationen in erster Linie für Liegenschaftsverwaltung (FM). Unsere Kunden sind zumeist große Immobilien-Inhaber wie Bankhäuser und Versicherungen.
Die Webapplikation hosten wir bei uns im Haus in einem eigenen kleinen Rechenzentrum.

Kunden wie oben genannte zeigen immer wieder Interesse an unserer IT Infrastruktur bzw. an deren Sicherheit, welches wir nach Möglichkeit mit theoretischen Mitteln befriedigen.
Einem unserer großen Kunden reicht das nun nicht und hat bei unserer Geschäftsführung für nächste Woche eine IT Revision durch deren eigene Leute durchgesetzt.

Die Frage, die ich mir nun stelle: Was muss oder sollte ich denen zeigen?

Klar ist mir, dass sie Dokus erhalten möchten:
Netzwerk-Doku
Sicherheits-Doku (Firewall, Virenscanner, Zugriffsrechte)
Sicherungs- und Wiederherstellungs-Doku

Nicht preisgeben möchte ich Konfigurations-Dateien oder Konfigurations-GUIs von Webservern, Firewalls , etc.
Aber was ist mit IP-Adressen intern wie extern, Servernamen o.ä. Ja, externe IPs können sie auch selbst rausfinden, aber interne? Servernamen sind Teil der Doku. Sollen die rausgenommen werden. Die zugehörigen IPs würde ja das DNS verraten, wenn man erst im internen Netz ist.
Sollen die auch den Serverraum betreten dürfen oder gar Zugang zum Netzwerk erhalten?

Ein Revisionsprotokoll oder ein Schriftstück, das den Ablauf und was genau angesehen werden soll erkennen lässt, wir noch nachgefordert.

Hat schon jemand eine solche Prüfung erlebt und kann mir Tipps geben, auf was ich achten muss und was ich den Leuten zeigen soll und was nicht?

Grüße

Mitglied: Lochkartenstanzer
22.01.2014, aktualisiert um 17:23 Uhr
Zitat von viragomann:

Hat schon jemand eine solche Prüfung erlebt und kann mir Tipps geben, auf was ich achten muss und was ich den Leuten zeigen
soll und was nicht?

Ich selber habe so etwas noch nicht erlebt, aber ich würde einfach vorher bei denen anfragen, was sie sehen wollen und das Vereinbarte schriftlich fixieren. Dann kannst Du Dich vorbereiten und auch ggf. Einspruch erheben und bergründen, warum sie das nicht sehen dürfen. Du kannst Sie ja im Gegenzug ja auch mal fragen ob Sie Dir ihres zeigen, wenn Du ihnen Deins zeigst.

Ansonsten soltle man imerm wissen, wie wichtig ein Kunde ist, um beurteilen zu können, wie groß die Kröten sein dürfen, die man für ihn schlucken muß.

lks

Edit: Typo & Style.
Bitte warten ..
Mitglied: Dirmhirn
22.01.2014 um 17:49 Uhr
Hi!

von Audits bei Produktionsfirmen - kenne ich nur, dass du denen möglichst viiiel Papier verlegen musst. Dann schauen sie bissl was an und gut ists.
Wenn du nur ein paar Zetteln hast und sonst alles eher wackelig daher kommt, bzw du das dann erst zusammensuchst oder auswendig weißt.. macht das einen schlechten Eindruck.

(Wobei, da das Unternehmen das Audit angefragt hat, haben die vll auch Interesse daran und du solltest nicht nur paar tausend Seiten Logs ausdrucken

sg Dirm
Bitte warten ..
Mitglied: viragomann
23.01.2014 um 11:43 Uhr
Danke für eure Einschätzung.

Ein Revisionsprotokoll haben wir bereits vorgestern noch angefragt. Bislang kam keine Antwort.
Mal sehen, was das wird. Ich werde nach Möglichkeit alle Unterlagen bereit halten. Aber da stehen auch Dinge drinnen, die ich einer Fremdfirma nicht zeigen will.

Grüße
Bitte warten ..
Ähnliche Inhalte
Humor (lol)
Kunde droht mit Auftrag
Frage von manuel-rHumor (lol)9 Kommentare

Nachfolgenden Dialog, den ich gerade mit einem Dienstanbieter am Telefon geführt habe, wollte ich euch nicht vorenthalten. Ich: "Guten ...

Rechtliche Fragen

Übernahme IT System eines Kunden vom Vordienstleister

gelöst Frage von shizz0Rechtliche Fragen9 Kommentare

Hallo zusammen! Ich hab mal eine Frage an die selbstständigen Administratoren: Wenn ein Kunde mit seinem gesamten System zu ...

Off Topic

Wartungsvertrag für Kunden

gelöst Frage von DataJoeOff Topic3 Kommentare

Hallo Leute, ich lese hier hin und wieder das ihr mit euren Kunden einen fixen Wartungsvertrag habt. Einige Kunden ...

Monitoring

Wartungsvertrag für Kunde

gelöst Frage von zerenaloMonitoring11 Kommentare

Hallo Admins, habe eine Frage bezüglich eines Wartungsvertrags. Ich bin seit 2,5 Jahren selbstständig in der IT-Branche. Habe leider ...

Neue Wissensbeiträge
Administrator.de Feedback
Update der Seite: Alles zentriert
Information von Frank vor 2 StundenAdministrator.de Feedback7 Kommentare

Hallo User, die größte Änderung von Release 5.8 ist das Zentrieren der Webseite (auf großen Bildschirmen) und ein "Welcome"-Teaser ...

Humor (lol)

WhatsApp-Nachrichten endlich auch per Bluetooth versendbar

Information von BassFishFox vor 19 StundenHumor (lol)4 Kommentare

Genau darauf habe ich gewartet! ;-) Der beliebte Messaging-Dienst WhatsApp erhält eine praktische neue Funktion: Ab dem nächsten Update ...

Google Android

Googles "Android Enterprise Recommended" für Unternehmen

Information von kgborn vor 1 TagGoogle Android3 Kommentare

Hier eine Information, die für Administratoren und Verantwortliche in Unternehmen, die für die Beschaffung und das Rollout von Android-Geräten ...

Sicherheit

Intel gibt neue Spectre V2-Microcode-Updates frei (20.02.2018)

Information von kgborn vor 1 TagSicherheit

Intel hat zum 20. Februar 2018 weitere Microcode-Updates für OEMs freigegeben, um Systeme mit neueren Prozessoren gegen die Spectre ...

Heiß diskutierte Inhalte
Server-Hardware
Welche Rolle spielt Design bei Enterprise IT Hardware?
Frage von ApolloXServer-Hardware17 Kommentare

Ich arbeite für einen internationalen Elektronikhersteller in der Forschung und meine Aufgabe ist es, Feedback von Nutzern in Hinsicht ...

Windows Netzwerk
WSUS4 und Windows 10 Updates automatisch installieren
Frage von sammy65Windows Netzwerk15 Kommentare

Hallo miteinander, ich habe mit einen neuen WSUS Server aufgesetzt Server 2016 darauf einen aktuellen WSUS. Grund, wir stellen ...

Speicherkarten
Vergessliche USB-Sticks?
Frage von hanheikSpeicherkarten14 Kommentare

Ich habe in den letzten Tagen 500 USB-Sticks mit Bilddateien bespielt. Obwohl ich die Dateien mit größter Sorgfalt kopiert ...

Switche und Hubs
Cisco SG350X-48 AdminIP in anderes VLAN
Frage von lcer00Switche und Hubs14 Kommentare

Hallo zusammen, ich habe ein Problem mir einem Cisco SG350X-48 bei der Erstinstallation wurde eine IP 192.168.0.254 (Default VLAN ...