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Avaya IP 500 Manager erreicht die Anlage nicht

Frage Netzwerke TK-Netze & Geräte

Mitglied: istike2

istike2 (Level 2) - Jetzt verbinden

23.02.2012 um 23:12 Uhr, 4251 Aufrufe, 2 Kommentare

Hallo,

wir haben hier eina Avaya IP 500 Anlage um die Anrufe im Büro zu managen. Da wir die Funktionalität erweitern möchten haben wir von Avaya eine entsprechende Admin-Software erhalten.

Wenn wir die Software im LAN auf einen PC installieren, findet sie schon die Anlage unter 10.1.1.251. Bei Passworteingabe kommt aber ein Fehlermeldung, die auf Netzwerkfehler hinweist.

Hat jemand mit diesen System Erfahrung?

der Support meinte, dass wir bestimme Ports freigeben sollen. Aus meiner Sicht ergibt es aber keinen Sinn, das zwei IP-Adressen innerhalb des LANs nicht durch FW kommunizieren. Das einzige Firewall, das aktiv ist, ist das vom PC wo die Software installiert wurde. Hier läuft XP SP3. Laut Hilfe müsste man folgende TCP-Ports freigeben:

Komponente
Standort - %ProgramFiles%\Avaya\IP Office\
Ports

IP Office Manager Manager\manager.exe
TCP Port 50802.
TCP Port 50804.
TCP Port 50812.
UDP Port 50798.

IP Office Upgrade Wizard Manager\upgradewiz.exe
UDP Port 50798.

Verstehen wir die Sache richtig, dass diese Ports auf dem lokalen XP freigegeben werden müssen?

Danke sehr.

I.
Mitglied: Integral
24.02.2012 um 07:39 Uhr
Servus, also die IPO ist mein Hauptgeschäft - wenn du willst kann ich dir per TeamViewer helfen, melde dich unter maritschnegg(at)voicenet.at
Bitte warten ..
Mitglied: Integral
24.02.2012 um 09:42 Uhr
Wahrscheinlich mit FehlerCode -2, da weiß ich Abhilfe, hatte ich bei meinen etwa 240 Anlagen bisher 2 oder 3 mal.
Bitte warten ..
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