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Office Home and Business 2013 funktioniert nicht mehr

Frage Microsoft Microsoft Office

Mitglied: SeppTisch

SeppTisch (Level 1) - Jetzt verbinden

12.04.2013 um 14:01 Uhr, 4858 Aufrufe, 7 Kommentare

Hi,

Umgebung:
Server: SBS 2011 Essentials
Clients: Windows 7 64bit
(Updates auf neuestem Stand)

Office 2013 (32Bit) ist auf mehreren W7 Clients installiert und funktioniert.
Wenn auf einem Client *.xls, *.doc über ein gemaptes Laufwerk auf SBS 2011 geöffnet wird stürzt Word/Excel mit Fehlermeldung: "Word/Excel funktioniert nicht mehr" ab ... und wird neu gestartet.
Berechtigungen für diesen Client sind OK. Ändern, speichern, öffnen *.txt funktioniert.

Aus W7 Protokoll:
Fehleroffset: 0x0001ed74
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x478
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01ce36b545603be4
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15\excel.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Office15\expsrv.dll
Berichtskennung: 14654ac0-a2ab-11e2-8d58-001999f9fbf1
Lokal auf diesem PC gespeicherte Dateien funktionieren - kein Absturz ?

Jemand Ahnung was das sein kann ?

Vielen Dank
Mitglied: manuel1985
12.04.2013 um 14:39 Uhr
Hi,

hast den PC mal neu gestartet?
Bitte warten ..
Mitglied: keine-ahnung
12.04.2013 um 15:17 Uhr
Moin,

läuft da ein Virenscanner im LAN? Kann eine Firewall rumopern?

LG, Thomas
Bitte warten ..
Mitglied: SeppTisch
12.04.2013 um 15:53 Uhr
Hi,
Neustart, Reperaturinstallation, Kaspersky Endpoint Sec deaktiviert (läuft jedoch auf allen anderen Clients auch) wurde schon versucht - Problem besteht weiterhin ....
Bitte warten ..
Mitglied: manuel1985
12.04.2013 um 16:37 Uhr
Irgendwas in den letzten Tagen an Software installiert?

Evtl ein Hardware-Defekt!? RAM oder so!?
Bitte warten ..
Mitglied: SeppTisch
13.04.2013 um 14:12 Uhr
Kann kein Hardwaredefekt sein - Office 2010 ist auf allen Clients zusätzlich installiert und funktioniert auf allen Clients - auch auf dem Rechner, der mit Office 2013 Probleme macht.
Bitte warten ..
Mitglied: snakeskin
15.04.2013 um 11:07 Uhr
Im IE den Pfad für Temporäre Internetdateien auf ..\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporäre Internetdateien einstellen. Hat bei mir letzte Woche bei genau diesem Problem funktioniert.
Bitte warten ..
Mitglied: SeppTisch
19.04.2013 um 12:54 Uhr
Danke an snakeskin für den Hinweis - Den Inhalt von "\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporäre Internetdateien" (auch verteckte Verzeichnisse) habe ich für jeden User gelöscht - Dann wollte die Office 2013 wieder ...
Bitte warten ..
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