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GELÖST

Samsung CLX-3175FW Scannen und Kopieren geht nicht mehr, nur noch Seite mit Streifen

Frage Hardware Drucker und Scanner

Mitglied: MagicMax

MagicMax (Level 1) - Jetzt verbinden

28.07.2012, aktualisiert 10.06.2014, 13387 Aufrufe, 7 Kommentare

Mein Multifunktionsgerät von Samsung hat ein Problem beim Scannen und Kopieren, ich erhalte nur noch Scans oder Kopien mit senkrechten Streifen.

Ich besitze ein Samsung CLX-3175FW (Multifunktionsgerät, Farblaser, Drucken, Scannen und Kopieren).
Ausdrucken über das Gerät funktioniert noch einwandfrei. Aber mein Gerät scheint ein Problem mit dem Scanner zu haben: Wenn ich eine Seite einscannen möchte, erhalte ich nur eine Seite mit senkrechten Streifen, beim Kopieren das gleiche (siehe hierzu auch das Bild).
78ccad4c4361a8a54043f6f067953f53 - Klicke auf das Bild, um es zu vergrößern

Der Support von Samsung, sagte mir, ich sollte wie folgt vorgehen, um das Problem zu lösen:
- Reinigung des Gerätes nach Anleitung durchführen
- Das Gerät vom Stromnetz trennen (hab ich auch gemacht und zwar ganz, also nicht nur den Schalter auf Aus gestellt), ca. 15 Minuten Stromlos lassen
- Alle Teile, welche sich ohne Werkzeug entfernen lassen, aus dem Gerät entfernen (Toner, Resttonerbehälter etc).
- Das Gerät einschalten und warten, bis das Gerät die fehlenden Komponenten erkannt
- Teile wieder einbauen und Gerät wieder einschalten

Diese Prozedur hat aber mein Problem nicht gelöst.
Was kann ich tun, damit ich wieder scannen und kopieren kann? Firmware-Update konnte ich auf der Samsung HP nicht finden.
Mitglied: linguin
01.08.2012 um 07:41 Uhr
Hallo,

ich würde einfach sagen der Scanner ist defekt!
Oder hat das Samsung ausgeschlossen ?

Gruß
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Mitglied: MagicMax
02.09.2012 um 21:28 Uhr
Der Scanner ist defekt, das stimmt.
Kann man den mit etwas Fingerspitzengefühl auch selber reparieren? Kommt man an die benötigten Ersatzteile ran?
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Mitglied: goscho
03.09.2012 um 09:52 Uhr
Mo0rgen
Zitat von MagicMax:
Der Scanner ist defekt, das stimmt.
Das ist sehr wahrscheinlich.
Kann man den mit etwas Fingerspitzengefühl auch selber reparieren?
Mit ausrecihend Kenntnissen kann man fast alles selbst reparieren.
Kommt man an die benötigten Ersatzteile ran?
So man weiß, welche Teile man wirklich benötigt, gibt es einige Händler, die die passenden Teile liefern könnten.
Hast du denn mal versucht, eine Firma aufzutreiben, die solche Geräte reparieren kann?
Bitte warten ..
Mitglied: mulegy
07.01.2013 um 10:38 Uhr
Hallo,

ich habe genauso Probleme, Samsung CLX-3175FN, Drucker geht, aber Scanner und Kopierer gibt gleiche Effekt wie oben das Bild zeigt.
Bitte warten ..
Mitglied: Liv777
LÖSUNG 10.06.2014, aktualisiert um 19:48 Uhr
Hallo
wollte mal nachfragen ob du da eine Lösung gefunden hast? Ich habe nämlich das selbe Problem....
Vor einigen Monaten ging das kopieren nicht mehr, ich habe es ewigs nicht mehr versucht... Heute dachte ich, mal testen und magisch es ging... Konnte etwa 10 Kopien machen, habe das Gerät ausgeschaltet, 30min später wollte ich nochmals eine Kopie machen und es fing wieder an mit den Streifen, egal ob S/W oder Farbig
Danke und Gruss
Liv
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Mitglied: MagicMax
10.06.2014 um 19:48 Uhr
Hallo
Habe das Gerät meinem Bruder überlassen, er hat bereits einen Scanner und braucht es nur um damit Farbausdrucke zu machen, was ja noch funktioniert.
Ich selber habe mir einen HP Laserjet Color M175nw geholt und über einen Händler noch eine günstige Garantieverlängerung auf 5 Jahre. Nun hab ich (erstmal) meine Ruhe und bis jetzt bin ich mit dem Gerät gut zufrieden.
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Mitglied: Liv777
10.06.2014 um 20:03 Uhr
Hallo
Ok danke dir
Hoffe es funktionniert morgen wieder...
Gruss
Liv
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