Top-Themen

Aktuelle Themen (A bis Z)

Administrator.de FeedbackApache ServerAppleAssemblerAudioAusbildungAuslandBackupBasicBatch & ShellBenchmarksBibliotheken & ToolkitsBlogsCloud-DiensteClusterCMSCPU, RAM, MainboardsCSSC und C++DatenbankenDatenschutzDebianDigitiales FernsehenDNSDrucker und ScannerDSL, VDSLE-BooksE-BusinessE-MailEntwicklungErkennung und -AbwehrExchange ServerFestplatten, SSD, RaidFirewallFlatratesGoogle AndroidGrafikGrafikkarten & MonitoreGroupwareHardwareHosting & HousingHTMLHumor (lol)Hyper-VIconsIDE & EditorenInformationsdiensteInstallationInstant MessagingInternetInternet DomäneniOSISDN & AnaloganschlüsseiTunesJavaJavaScriptKiXtartKVMLAN, WAN, WirelessLinuxLinux DesktopLinux NetzwerkLinux ToolsLinux UserverwaltungLizenzierungMac OS XMicrosoftMicrosoft OfficeMikroTik RouterOSMonitoringMultimediaMultimedia & ZubehörNetzwerkeNetzwerkgrundlagenNetzwerkmanagementNetzwerkprotokolleNotebook & ZubehörNovell NetwareOff TopicOpenOffice, LibreOfficeOutlook & MailPapierkorbPascal und DelphiPeripheriegerätePerlPHPPythonRechtliche FragenRedHat, CentOS, FedoraRouter & RoutingSambaSAN, NAS, DASSchriftartenSchulung & TrainingSEOServerServer-HardwareSicherheitSicherheits-ToolsSicherheitsgrundlagenSolarisSonstige SystemeSoziale NetzwerkeSpeicherkartenStudentenjobs & PraktikumSuche ProjektpartnerSuseSwitche und HubsTipps & TricksTK-Netze & GeräteUbuntuUMTS, EDGE & GPRSUtilitiesVB for ApplicationsVerschlüsselung & ZertifikateVideo & StreamingViren und TrojanerVirtualisierungVisual StudioVmwareVoice over IPWebbrowserWebentwicklungWeiterbildungWindows 7Windows 8Windows 10Windows InstallationWindows MobileWindows NetzwerkWindows ServerWindows SystemdateienWindows ToolsWindows UpdateWindows UserverwaltungWindows VistaWindows XPXenserverXMLZusammenarbeit

Support Verwaltungs Software

Frage Microsoft Windows Tools

Mitglied: Dominic91

Dominic91 (Level 1) - Jetzt verbinden

14.04.2010 um 19:42 Uhr, 5014 Aufrufe, 6 Kommentare

Suche Support Verwaltungs Software mit Ticketerstellung.

Hallo,

ich suche eine Software mit der ich Supportanfragen verwalten kann. Es soll ein Ticket erstellt werden pro Support Anfrage.

In der Software sollten User angelegt werden, die sich dann einloggen können und die Supportanfragen bearbeiten können.

Hoffe ihr wisst ungefähr was ich meine!

Danke für Eure Hilfe!

LG
Dominic
Mitglied: H41mSh1C0R
14.04.2010 um 19:51 Uhr
Hi Dominic,

also Anbieter solcher Helpdesk Software mit Ticketsystem gibt es zuhauf.

Deine Angaben sind aber etwas zu unpräzise.

Helpdesk für eine Einrichtung oder größere Netze?
Kostenlos oder kommerzieller Anbieter?

Grüße
Bitte warten ..
Mitglied: Dominic91
14.04.2010 um 19:59 Uhr
Hallo,

danke für deine schnelle Antwort. Ich betreibe ein kleines Werbenetzwerk und würde die Support Mail Adresse gerne in so ein System leiten, dass ein Ticket erstellt wird und der nächste Mitarbeiter, der sich in die Helpdesk Software einloggt dieses Ticket bearbeiten kann.

Am liebsten kostenlos.
Bitte warten ..
Mitglied: matze2010
14.04.2010 um 20:39 Uhr
Hallo Dominic,

ich erspare mir den Hinweis, dass es die Suchanfrage "opensource ticket helpdesk system" bei Google vermutlich auch getan hätte und verweise dich nun manuell auf

http://www.opensourcehelpdesklist.com/

Hoffe, das ist, was du suchst.

Lg
Matze
Bitte warten ..
Mitglied: Dominic91
14.04.2010 um 21:03 Uhr
Hallo,

hört sich gut an, das jetzt auf deutsch und es wäre perfekt
Bitte warten ..
Mitglied: matze2010
14.04.2010 um 21:47 Uhr
Hallo,

du musst nur dein Windows und dein Firefox auf Deutsch umstellen, die Übersetzen dann alles automatisch :D

Und ansonten lernst du Vokabeln mit googles Übersetzungs-Modul. Wenn du sagst, hört sich gut an, dann hast du kein einziges Wort verstanden, welches dir dort "entgegengeschmettert" wurde. Dann tuts mir leid.

Lg
Matze
Bitte warten ..
Mitglied: Marco-83
14.04.2010 um 22:57 Uhr
Hallo,
also wir lösen das bei uns im Unternehmen mit OTRS. Das ist eine freie Lösung die auch auf alle Bedürfnisse anzupassen ist. Kann automatisch Emails abrufen aus POP3 Postfächern und zu Tickets machen, es gibt ein Kunden + Admin Interface usw usw...
Schau es dir einfach mal an.

http://otrs.org/
Bitte warten ..
Ähnliche Inhalte
Sicherheitsgrundlagen
Diverse Wartungsverträge - Software zur Verwaltung
Frage von hf1965Sicherheitsgrundlagen3 Kommentare

Hallo, wie verwaltet Ihr Eure Wartungsverträge? Insbesondere: - Hardware-Wartung (Server & Switche) - Software-Wartung - Laufzeit von Zertifikaten (Webserver) ...

Netzwerke
IT-Admin Software zur Verwaltung
gelöst Frage von PharITNetzwerke6 Kommentare

Guten Morgen allerseits (ich hoffe, den lasst Ihr mir um viertel nach elf noch durchgehen ;-) ), Ich wollte ...

Windows Tools
Software zur Verwaltung Handy und Telefon -geräte und -verträge
gelöst Frage von GwahlersWindows Tools6 Kommentare

Hallo, ich suche für die Verwaltung/Administration unserer Mobilfunkgeräte (ca. 35-40 Stück) und unserer geschäftlichen SIM-Karten (ca.50 Stück) eine passende ...

Netzwerkmanagement
Gibt es EINE Software für iP-Adressen-Verwaltung und Passwortverwaltung?
Frage von asdfghgfdsaNetzwerkmanagement9 Kommentare

Hallo. Ich wechselte vor kurzem in eine Firma, welche zuvor ein Ein-Mann-Unternehmen war. Mein Chef hat die Serverumgebungen seiner ...

Neue Wissensbeiträge
Apple

IOS 11.2.1 stopft HomeKit-Remote-Lücke

Tipp von BassFishFox vor 1 TagApple

Das Update für iPhone, iPad und Apple TV soll die Fernsteuerung von Smart-Home-Geräten wieder in vollem Umfang ermöglichen. Apple ...

Windows 10

Windows 10 v1709 EN murkst bei den Regionseinstellungen

Tipp von DerWoWusste vor 1 TagWindows 10

Dieser kurze Tipp richtet sich an den kleinen Personenkreis, der Win10 v1709 EN-US frisch installiert und dabei die englische ...

Webbrowser

Kein Ton bei Firefox Quantum über RDP

Tipp von Moddry vor 1 TagWebbrowser

Hallo Kollegen! Hatte das Problem, dass der neue Firefox bei mir auf der Kiste keinen Ton hat, wenn ich ...

Internet

EU-DSGVO: WHOIS soll weniger Informationen liefern

Information von sabines vor 2 TagenInternet4 Kommentare

Wegen der europäische Datenschutzgrundverordnung stehen die Prozesse um die Registrierung von Domains auf dem Prüfstand. Sollte die Forderungen umgesetzt ...

Heiß diskutierte Inhalte
Hardware
Kein Bild mit nur einer bestimmten Grafikkarten - Mainboard Konfiguration
gelöst Frage von bestelittHardware18 Kommentare

Hallo zusammen, ich hatte schon einmal eine ähnliche Frage gestellt. Damals hatte ich genau das gleiche Problem. Allerdings lies ...

Windows Server
RODC kann nicht aus Domäne entfernt werden
Frage von NilsvLehnWindows Server18 Kommentare

HAllo, ich arbeite in einem Universitätsnetzwerk mit 3 Standorten. Die Standorte haben alle ein ESXi Cluster und auf diesen ...

Netzwerkmanagement
Mehrere Netzwerkadapter in einem PC zu einem Switch zusammenfügen
Frage von prodriveNetzwerkmanagement16 Kommentare

Hallo zusammen Vorweg, ich konnte schon einige IT-Probleme mit Hilfe dieses Forums lösen. Wirklich klasse hier! Doch für das ...

Hardware
Links klick bei Maus funktioniert nicht
gelöst Frage von Pablu23Hardware16 Kommentare

Hallo erstmal. Ich habe ein Problem mit meiner relativ alten maus jedoch denke ich nicht das es an der ...