matsahm
Jul 11, 2009, updated at 05:35:42 (UTC)
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Internet geht, surfen ist aber nicht möglich

GermansolvedQuestionWebbrowserInternet
Hallo Administratoren,

Ich habe ein Problem mit einem Windows Rechner, wo ich nicht weiterkomme. Mit dem IE7 ist kein surfen mehr möglich. Mit LSPFix, Winsockfix, Combofix und HijackThis kam ich auch nicht weiter.

Jetzt habe ich sogar auf Vista Home Premium SP1 aktualisiert. Auch dies brachte keine Besserung. Als nächstes habe ich IE8 installiert. Wieder kein Erfolg. Auch nicht, wenn man ihn ohne Add-Ons startet. Dann habe ich zur Fehlereingrenzung FF3.5 installiert. Auch dieser wollte nicht surfen.

Dann habe ich "mal eben" ein Squid Proxy eingerichtet. Auch darüber war kein surfen möglich.

Internetseiten kann ich aber anpingen und per Telnet kann ich erfolgreich Port 80 von beliebigen Webseiten erreichen.

Von LAN habe ich testweise auf WLAN umgestellt, um Hardwareprobleme auszuschließen. Auch dies brachte noch immer keine Besserung.

Ich kann den Rechner auch komplett neu installieren. Das währe kein Problem. Aber in diesem Falle möchte ich aus diesem Fehler lernen. Was hängt zwischen dem Browser und der Internetverbindung? Andere Programme wie Ping und Telnet kommen ja auch online.

Eine Firewall sollte nicht aktiv sein, zumindest kann ich keine entdecken. Als Anti-Virenlösung kommt derzeit die kostenlose Version von AntiVir zum Einsatz.


MfG: Mathias Sahm
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31 Comments
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Member: Chris85
Chris85 Jul 11, 2009 at 06:04:03 (UTC)
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Hi

Ich würde es einmal mit einer Reparaturinstallation versuchen. Dann muss du das System nicht völlig neu aufsetzen, sondern hast alle Einstellungen und Daten noch vorhanden. Wenn es dann funktioniert und du möchtest den Rechner aus Performance-Gründen neu installieren kannst es ja immer noch machen.

Gruß Chris
Member: Sella
Sella Jul 11, 2009 at 06:07:21 (UTC)
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Was passiert wenn du die Ipadresse direkt eingibst statt der URL?
Fehlermeldung ?
Welchen DNS ?

Guten Morgen
Sella
Member: matsahm
matsahm Jul 11, 2009 at 07:22:57 (UTC)
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Auch mit der IP geht es nicht (z.B. auf den Router). Der IE behauptet die Verbindung zum Internet ist unterbrochen oder DNS Probleme bestehen (lol).
Member: potshock
potshock Jul 11, 2009 at 09:02:36 (UTC)
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Hi matsahm,

also wenn nicht mal ein ping zum Router geht, würde ich mal die Netzwerkeinstellungen kontrolieren.
Was liefert den ein ipconfig /all in der Eingabeaufforderung als Ergebniss?

T@cky
Member: moesch123
moesch123 Jul 11, 2009 at 09:57:43 (UTC)
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Hallo,
er hat doch gesagt das er die Seiten anpingen kann. Also besteht da kein Problem.
Kann mir eigentlich nur noch vorstellen dass die Firewall http sperrt.
Ist dieser in beide Richtungen offen? Überprüfst du nicht mit telnet nur ob du den Port 80 vom Zielserver erreichst?
Also ich würde mir die Firewall einstellungen nochmal vornehmen und dran denken das ich sowohl den weg von
LAN ins WAN einrichten muss und vom WAN ins LAN.

Gruß
Micha
Member: matsahm
matsahm Jul 11, 2009 at 12:11:57 (UTC)
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Ja, das ist so weit klar. Aber wie erwähnt, ist keine Firewall drauf bzw. aktiv (die Windows eigene). Oder ich finde sie nicht (weil es ein Virus ist?). Virenscan mit Antivir ist aber sauber.

MfG: Mathias Sahm
Member: RoterFruchtZwerg
RoterFruchtZwerg Jul 11, 2009 at 12:41:10 (UTC)
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Nun, dann stell dir die Frage: Was ist der Unterschied ob ich via Telnet oder ein Browser mit dem Webserver kommunizieren?
Richtig: Du baust nur eine Verbindung auf und sendest wenige Zeichen sequenziell hintereinander. Ein Browser sendet dagegen sofort sehr große Pakete.
Ich tippe mal darauf dass die MTU deines PCs zu hoch eingestellt ist. Die Anfragen des Browsers sind für irgendeinen Link der Übertragungsstrecke zu groß und werden daher verworfen.
Member: aqui
aqui Jul 11, 2009 at 13:02:05 (UTC)
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Hast du mal einen alternativen Browser wie den Firefox probiert ???
Ist das verhalten da gleich ??
Member: jhinrichs
jhinrichs Jul 11, 2009 at 13:19:14 (UTC)
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Hallo,
bei manchen Providern (z.B. Arcor) darf man auf dem Router ICMP-Pakete nicht blockieren, da darüber irgendwelche Leitungsparameter ausgehandelt werden. Der Effekt einer Sperre ist dann, dass kleine Pakete durchgehen, aber größere nicht.
Vielleicht liegt es ja daran.
An die, die jetzt meinen, die Freigabe von ICMP ins Internetz sei ein Sicherheitsrisiko:
Da sind sich die Experten (auch hier im Forum) keineswegs einig. Ich denke, es ist kein Sicherheitsrisiko (auf zum fröhlichen Diskutieren!)
Member: matsahm
matsahm Jul 11, 2009 at 13:32:18 (UTC)
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Ja, bei FireFox ist das Verhalten genau so. Mit FF3.5 ist FireFox in der Version 3.5 gemeint.

MfG: Mathias Sahm
Member: matsahm
matsahm Jul 11, 2009 at 13:34:23 (UTC)
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ICMP Pakete sind nich geblockt. Auch an der größe sollte es nicht liegen. AntiVir kann Updates ziehen.

MfG: Mathias Sahm
Member: RoterFruchtZwerg
RoterFruchtZwerg Jul 11, 2009 at 13:38:57 (UTC)
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Kannst du mit Wireshark umgehen? Versuch doch mal herauszufinden was der Browser so sendet und wie die Server darauf reagieren.
Member: matsahm
matsahm Jul 11, 2009 at 17:36:41 (UTC)
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Ja, mit Wireshark habe ich schon mehrfach gearbeitet. Aber in diesem Falle hilft es mir nicht weiter. Beim Versuch eine Seite mit dem IE8 zu laden, kommen immer 4 Einträge bei Wireshark:

No.     Time        Source                Destination           Protocol Info
      1 0.000000    192.168.11.26         192.168.11.1          TCP      49344 > http [SYN] Seq=0 Win=8192 Len=0 MSS=1460 WS=2 TSV=228036 TSER=0

Frame 1 (74 bytes on wire, 74 bytes captured)
Ethernet II, Src: Elitegro_54:de:6c (00:19:21:54:de:6c), Dst: Avm_c6:ac:d0 (00:1f:3f:c6:ac:d0)
Internet Protocol, Src: 192.168.11.26 (192.168.11.26), Dst: 192.168.11.1 (192.168.11.1)
Transmission Control Protocol, Src Port: 49344 (49344), Dst Port: http (80), Seq: 0, Len: 0

No.     Time        Source                Destination           Protocol Info
      2 0.000616    192.168.11.1          192.168.11.26         TCP      http > 49344 [SYN, ACK] Seq=0 Ack=1 Win=5792 Len=0 MSS=1460 TSV=250826 TSER=228036 WS=3

Frame 2 (74 bytes on wire, 74 bytes captured)
Ethernet II, Src: Avm_c6:ac:d0 (00:1f:3f:c6:ac:d0), Dst: Elitegro_54:de:6c (00:19:21:54:de:6c)
Internet Protocol, Src: 192.168.11.1 (192.168.11.1), Dst: 192.168.11.26 (192.168.11.26)
Transmission Control Protocol, Src Port: http (80), Dst Port: 49344 (49344), Seq: 0, Ack: 1, Len: 0

No.     Time        Source                Destination           Protocol Info
      3 0.000732    192.168.11.26         192.168.11.1          TCP      49344 > http [ACK] Seq=1 Ack=1 Win=66608 Len=0 TSV=228038 TSER=250826

Frame 3 (66 bytes on wire, 66 bytes captured)
Ethernet II, Src: Elitegro_54:de:6c (00:19:21:54:de:6c), Dst: Avm_c6:ac:d0 (00:1f:3f:c6:ac:d0)
Internet Protocol, Src: 192.168.11.26 (192.168.11.26), Dst: 192.168.11.1 (192.168.11.1)
Transmission Control Protocol, Src Port: 49344 (49344), Dst Port: http (80), Seq: 1, Ack: 1, Len: 0

No.     Time        Source                Destination           Protocol Info
      4 0.001250    192.168.11.26         192.168.11.1          TCP      49344 > http [RST, ACK] Seq=1 Ack=1 Win=0 Len=0

Frame 4 (54 bytes on wire, 54 bytes captured)
Ethernet II, Src: Elitegro_54:de:6c (00:19:21:54:de:6c), Dst: Avm_c6:ac:d0 (00:1f:3f:c6:ac:d0)
Internet Protocol, Src: 192.168.11.26 (192.168.11.26), Dst: 192.168.11.1 (192.168.11.1)
Transmission Control Protocol, Src Port: 49344 (49344), Dst Port: http (80), Seq: 1, Ack: 1, Len: 0


MfG: Mathias Sahm
Member: RoterFruchtZwerg
RoterFruchtZwerg Jul 11, 2009 at 17:50:20 (UTC)
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Dass dein Browser eine Verbindung zum Webserver der FritzBox aufbaut ist seltsam... Was steht denn im 3. und 4. Paket drin?

Edit: Ok, ich hätt mal genauer hinschauen sollen, die Pakete sind ja leer ;) Das ist wirklich seltsam... Auch dass dein PC die Verbindung direkt wieder beendet.
Sind das sicher die Pakete, die hinaus gehen, wenn dein Browser eine Anfrage macht? Gibt es sonst keine HTTP Pakete? Hattest du absichtlich das Webinterface des Routers aufgerufen, oder hast du eine andere Seite aufgerufen?
Member: matsahm
matsahm Jul 11, 2009 at 18:11:03 (UTC)
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Absichtlich die des Routers. Bei anderen Seiten sieht es genau so aus. Aber so wie es aussieht, ist eine Rettung des Systems schon nicht mehr möglich. Es tauchen immer mehr merkwürdige Fehler auf. Z.B kann ich die LAN-Verbindung nicht deaktivieren. Dabei hängt sich der Explorer auf. Der WLAN Stick wird jetzt nicht mehr erkannt und ich hab den PC wieder per LAN verbunden.
Was vielleicht noch interessant sein könnte: Ein pingen des defekten PCs von einem anderem Rechner ist nicht möglich.

MfG: Mathias Sahm
Mitglied: 80220
80220 Jul 11, 2009 at 18:45:27 (UTC)
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verschoben
Mitglied: 80220
80220 Jul 11, 2009 at 18:46:45 (UTC)
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Zitat von @potshock:
Was liefert den ein ipconfig /all in der Eingabeaufforderung als Ergebniss?


Die vor Stunden gestellte Frage endlich mal zu beantworten, ist offenbar zu kompliziert.
Member: RoterFruchtZwerg
RoterFruchtZwerg Jul 11, 2009 at 18:54:32 (UTC)
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Naja, was würdest du dir davon noch versprechen? Die IP Konfiguration ist richtig.
Die Frage ist, wie der obige Dump der TCP Verbindung zustande kommen kann - das ist nicht so einfach zu erklären.
Member: matsahm
matsahm Jul 11, 2009 at 18:55:47 (UTC)
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Nein, ich habe die Frage schlicht und einfach nur übersehen. Hier die Ausgabe:

Windows-IP-Konfiguration

   Hostname  . . . . . . . . . . . . : acer-769c8142ee
   Primäres DNS-Suffix . . . . . . . :
   Knotentyp . . . . . . . . . . . . : Hybrid
   IP-Routing aktiviert  . . . . . . : Nein
   WINS-Proxy aktiviert  . . . . . . : Nein
   DNS-Suffixsuchliste . . . . . . . : fritz.box

Ethernet-Adapter LAN-Verbindung:

   Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: fritz.box
   Beschreibung. . . . . . . . . . . : Marvell Yukon 88E8056 PCI-E-Gigabit-Ethernet-Controller
   Physikalische Adresse . . . . . . : 00-19-21-54-DE-6C
   DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
   Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
   Verbindungslokale IPv6-Adresse  . : fe80::a4d3:da64:524:2991%9(Bevorzugt)
   IPv4-Adresse  . . . . . . . . . . : 192.168.11.26(Bevorzugt)
   Subnetzmaske  . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Lease erhalten. . . . . . . . . . : Samstag, 11. Juli 2009 19:15:29
   Lease läuft ab. . . . . . . . . . : Dienstag, 21. Juli 2009 19:15:28
   Standardgateway . . . . . . . . . : 192.168.11.1
   DHCP-Server . . . . . . . . . . . : 192.168.11.1
   DNS-Server  . . . . . . . . . . . : 192.168.11.1
   NetBIOS über TCP/IP . . . . . . . : Aktiviert

Tunneladapter LAN-Verbindung* 2:

   Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
   Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
   Beschreibung. . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Physikalische Adresse . . . . . . : 02-00-54-55-4E-01
   DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
   Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Tunneladapter LAN-Verbindung* 10:

   Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
   Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
   Beschreibung. . . . . . . . . . . : isatap.{58B0F5B5-D281-4E81-9628-13E19CC4FA33}
   Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
   Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

MfG: Mathias Sahm
Member: flipstar
flipstar Jul 11, 2009 at 21:44:31 (UTC)
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Hallo,

du hast im Browser nicht zufällig einen Proxy eingetragen?

Gruß
Flipstar
Member: matsahm
matsahm Jul 11, 2009 at 21:46:44 (UTC)
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Nur zu Testzwecken. Aber ob mit oder ohne, ging es nicht.

MfG: Mathias Sahm
Member: Chris85
Chris85 Jul 12, 2009 at 05:20:35 (UTC)
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Hi

Ist ja nicht so als hätte ich es nicht schon mal gesagt, aber versuchs mal mit einer Reparaturinstallation. Je mehr komische Fehler du findest um so mehr würde ich dies als Lösung anstreben

Chris
Member: matsahm
matsahm Jul 12, 2009 at 05:24:09 (UTC)
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Ja, scheint wohl nicht anders zu gehen. Habe jetzt neuinstallier und alles geht.

Vielen Dank an alle helfenden Admins!


MfG: Mathias Sahm
Member: Chris85
Chris85 Jul 12, 2009 at 05:49:36 (UTC)
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Hi

Du hättest ja nicht mal komplett neuinstallieren müssen. Eine REPARATURinstallation hätte auch genügt, dann hättest du alle deine Einstellungen noch und es hätte sehr wahrscheinlich auch funktioniert.

Gruß

Chris
Member: matsahm
matsahm Jul 12, 2009 at 06:37:23 (UTC)
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Ja, das ist klar. Neuinstalliert hätte ich eh. Ich wollte trotzdem verstehen, wie es angehen kann, das ich im Internet bin aber zwei verschiedene Browser nicht surfen können. Trotz erheblicher Updates (XP auf Vista, IE7 auf IE8) und etlicher Reparatur Tools.

Verstehen tue ich es aber nicht face-sad


MfG: Mathias Sahm
Member: Sella
Sella Jul 12, 2009 at 06:47:11 (UTC)
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Noch ein kleiner Kommentar an Rande.
Anscheinend bist auf die IPV6 -Falle reingefallen.
Deaktiviere die IPV6-Unterstützung.


Sella
Member: RoterFruchtZwerg
RoterFruchtZwerg Jul 12, 2009 at 08:10:52 (UTC)
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Kannst du das begründen? Er hat nur eine verbindungslokale IPv6 Adresse, über die versucht kein IP-Stack nach draußen zu kommen. Mal abgesehen davon ist IPv6 standardmäßig aktiviert und damit hatte ich noch nie Probleme. Auch zeigt sein Wireshark-Dump oben IPv4 Pakete... also, wie kommst du darauf? Und was wäre diese "Falle"?
Member: Sella
Sella Jul 12, 2009 at 12:31:05 (UTC)
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Zeigt die Erfahrung, und die Suche in Foren, dass einigen Probleme mit der Aktivierung von IPV6 und IPV4 zusammenhängt.


Sella
Member: matsahm
matsahm Jul 13, 2009 at 11:08:17 (UTC)
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Das Problem bestand ja schon zu XP Zeiten. Hat XP IPv6? Meines wissens nicht.

MfG: Mathias Sahm
Member: moesch123
moesch123 Jul 13, 2009 at 13:44:35 (UTC)
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Soweit es mir bekannt ist, kann man die IPv6 Funktionen nachträglich bei XP hinzufügen.
Braucht man aber momentan eh noch nicht. Oder wer nutzt das schon?
Wir von der Geräten doch noch gar nicht unterstützt.
Member: matsahm
matsahm Jul 13, 2009 at 21:35:01 (UTC)
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Mein Router schon... face-smile
Trotzdem lasse ich da noch die Finger von. Ich bin froh, dass ich einigermaßen mit v4 zurecht komme face-wink

MfG: Mathias Sahm
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