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gelöst Wie dokumentiert Ihr Dokumentationen?

Mitglied: 108399

108399 (Level 1)

08.03.2013 um 09:27 Uhr, 2639 Aufrufe, 11 Kommentare

Hallo Zusammen

Wir als IT-Dienstleister dokumentieren die Netzwerkdokumentationen im Moment in einem DokuWiki. Nun, aufgrund der steigenden Auslastung stelle ich mir die Frage, ob es eventuell eine bessere Dokumentationslösung für Kundendokumentationen gibt?

In was macht Ihr eure Dokus?

Danke für eure Tips!

Gruss
Raphael S.
Mitglied: kontext
08.03.2013, aktualisiert 24.05.2016
Guten Morgen.

Docusnap (www.docusnap.com)

Gruß
kontext
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Mitglied: d4shoerncheN
08.03.2013 um 10:16 Uhr
Hallo Extremo,

das angesprochene Programm von zanko ist sehr gut.

Als kostenlose Variante kannst du dir auch
angucken und schauen, ob es dir genügt.

Gruß
d4shoerncheN
Bitte warten ..
Mitglied: 108860
08.03.2013 um 12:30 Uhr
Moin,

also ich benutze auch Docusnap und kann es nur weiter empfehlen.

Wie spiceworks ist weiß ich nicht, werde es mir aber auch mal anschauen.

Mfg
Cyberthink
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Mitglied: Juckie
08.03.2013 um 16:37 Uhr
Hallo,

für die Doku haben wir ein Joomla installiert.

Jeder Menüpunkt entspricht dabei einem Kunden. Ein Kunde ist dann in die Kategorien Server, Infrastruktur, Netzwerk, Clients etc. unterteilt.

Gruß
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Mitglied: Chibisuke
09.03.2013 um 01:33 Uhr
Moin,

da wir vor allem kleinere Firmen betreuen tut's bei uns noch die "gute alte" Excel-Tabelle pro Kunde. Und für die Rechner-Inventarisierung nutzen wir Spiceworks, dafür dass es kostenlos/werbefinanziert ist ist der Funktionsumfang einfach nur genial.

Die Frage ist auch: was dokumentiert ihr alles? Je nachdem in welchem Umfang sie ausfallen kommen sicher wieder ganz andere Ansätze in Frage
Bitte warten ..
Mitglied: 108399
11.03.2013 um 23:54 Uhr
Hi zanko

Docusnap sieht wirklich nach dem aus, was ich schon ne weile Lang gesucht habe. Ich schaus mir mal im Detail an und meld mich nochmal.

Danke an alle für die Tipps!

Gruss
Raphael S.
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Mitglied: Dani
11.03.2013 um 23:58 Uhr
Moin,
setz dich aber wenn du den Preis siehst.
Setzen wir als Multi-Lizenz ein. Den Server für Dokusnap großzügig dimensionieren.


Grüße,
Dani
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Mitglied: kontext
12.03.2013, aktualisiert 24.05.2016
GuMo @Dani,

warum, habt ihr Probleme mit dem DS-Server?
Wir haben den DS-Server auf unserem MGMT-Server (virtuell - VmWare) laufen ...
... die Task's laufen am Wochenende
... bis dato keine Probleme

Andere Frage - setzt ihr bereits DS 6.1 ein ...
... ich hab es letzte Woche installiert
... ein paar Dinge sind gewöhnungsbedürftig bzw. ich werd noch ein Ticket machen

@108399,
gute Software hat halt seinen Preis

Gruß
kontext
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Mitglied: Dani
12.03.2013 um 09:16 Uhr
Moin,
wir haben bereits 6.1 im Einsatz. Mann/Frau darf sich eben an was neues gewöhnen.
Wir sammeln eben nicht nur am Weekend da dort die meisten Clients aus sind. Wir haben den Server ebenfalls virutell laufen werden es aber in Zukunft wohl auf zwei/drei Server splitten.


Grüße,
Dani
Bitte warten ..
Mitglied: kontext
12.03.2013 um 09:19 Uhr
Zitat von Dani:
wir haben bereits 6.1 im Einsatz. Mann/Frau darf sich eben an was neues gewöhnen.
Stimmt - aber leider funktionieren ein paar Dinge auch nicht mehr wie gehabt
Wir sammeln eben nicht nur am Weekend da dort die meisten Clients aus sind. Wir haben den Server ebenfalls virutell laufen werden es aber in Zukunft wohl auf zwei/drei Server splitten.
Alles klar ...
... naja unter der Woche laufen eigentlich die Client Tasks, etc.
... am Weekend laufen nur die Berechtigungsanalyse, etc
Grüße,
Dani
Gruß
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Mitglied: langerwo
12.03.2013 um 15:59 Uhr
Hallo,

was ich hier vermisse ist http://www.i-doit.org/

ausgesprochen Ich dokumentiere IT

ist OpenSource

Gruß

Wolfgang
Bitte warten ..
Der Kommentar von jeanluc wurde vom Moderator Mitchell am 15.06.13 ausgeblendet!
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